在这本备受推崇的《纽约时报》畅销书里,作者以生动的案例揭示了如何在毫无准备的情况下,优雅地开启一场艰难的对话。你将学会如何解读那些隐藏在表面之下的“弦外...
其实从高难度谈话一开始,我们的焦点就放在了自我认知对话,只不过我们很少注意到它。 在整个高难度谈话中,我们真正关心的是我们的形象或是我们自身的利益有没有受到...
最近开始看一本书,《高难度谈话》。这本书曾登上了《纽约时报》排行榜的经典畅销书中,它的作者之一道格拉斯·斯通是美国知名的沟通专家。曾先后服务过波...
大师的这一道理也同样适用于高难度谈话。谈话的关键并不在于你是否会被这些考验所击倒,而在于你是否能够像不倒翁那样,迅速找回平衡,并引导谈话继续朝着有效的方...
在《高难度谈话中》,作者介绍了“归责”这个概念,能够帮助职场人面对类似的高难度谈话时,更好地处理,让发生的问题成为对未来的价值。首先来了解下“归责”是什...
突发的公共关系危机;想让别人帮忙,却难以启齿……此刻的谈话是如此艰难,但总会在你毫无准备时不期而至,是面对还...
在深入探讨高难度谈话的艺术时,我们首先会遇到一系列问题,它们构成了一部实用的指南。第二版序中,作者回顾了前作并阐述了新版本的改进与重点。接下来,序言部分...
今天给大家解读美国知名的沟通专家道格拉斯·斯通写的《高难度谈话》,哈佛谈判项目组15年的研究成果,来为你揭晓答案。第一步,你需要找到一个明确的谈话目的 在...
在沟通的广阔地图上,我们探索如何驾驭言语,化解冲突,特别是那些棘手的对话。本文深入解析高难度谈话的艺术,通过MECE法则解析沟通的多元形态,包括说话的艺术,...
在这本荣登《纽约时报》排行榜的经典畅销书中,你将会通过丰富且极其生活化的案例一步步地学?:●如何在毫无防备的...
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